SOBRE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Para nós da Rede de Missão do YOUCAT Brasil, é importe que você esteja satisfeito com o produto comprado na loja virtual do YOUCAT Shop.
Nos baseamos no Código de Defesa do Consumidor para criar nossa Política de Troca e Devolução, garantindo todos os seus direitos. Por isso, caso o produto que você comprou esteja errado ou com algum defeito, você tem todo o direito de trocar ou devolver o produto.
Ao receber o pedido, verifique se está tudo certo. Caso não esteja, você tem até 7 dias úteis para entrar em contato conosco e solicitar a troca ou devolução do produto. Para realizar a troca ou devolução, você deverá entrar em contato conosco pelo e-mail shop@youcat.org.br  informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
Caso seja necessário, entraremos em contato por telefone para viabilizarmos os procedimentos da troca ou devolução.

10/05/2018